服务条款

本服务由“美果”运营。服务面向美国、中国、台湾、日本及新加坡的用户。

本服务条款适用于你使用美果 AppleHelper 网站、账户管理、自动化处理、客服沟通、点数及相关服务的行为。请在使用前阅读本条款，特别是涉及账户授权、自动化操作、费用结算和责任范围的内容。

美果提供 Apple ID 与批次管理、客服任务、会话记录、支持 PIN 获取、账户解锁及订单资料查询等工具。具体可用功能以你账户权限、当前任务类型和页面展示为准。

本条款与适用的任务说明、价格说明共同说明服务规则。与强制性法律规定冲突的内容，以该法律规定为准；本条款不排除或限制你依法享有的消费者权利。

你应提供真实、准确且必要的信息，妥善保管美果账户及登录凭据，并及时处理异常登录或凭据泄露。为他人或组织管理账户时，你应取得足以覆盖相关操作和个人信息处理的合法授权。

你只能提交自己所有或有权管理的 Apple ID、订单及相关资料，不得冒用身份、提供他人未经授权的信息、绕过安全验证或利用服务从事欺诈、侵权等违法活动。

本服务涉及付费与第三方账户操作。你应具备实施相关行为所需的民事行为能力；需要监护人或组织授权的，应事先取得有效授权。

重要提示：创建任务不代表 Apple 必然受理或批准请求；自动化操作也不保证达到预期结果。

创建任务、启用自动化或提交人工回复，意味着你请求我们在所选功能及有效授权范围内执行对应操作。请核对任务类型、账户资料、诉求和价格，及时查看任务提示。自动流程可能包括账户登录、验证资料提交、PIN 获取、解锁尝试、订单查询和客服消息发送。

自动化和 AI 可能产生错误理解、错误回复、延迟或中断。请关注会话与结果；遇到需要人工确认或无法自动处理的事项时，应根据提示介入。停止任务不会撤回已发出的请求或已经完成的第三方操作。

清余额等操作可能导致 Apple 账户余额被清除且无法恢复；订单变更、账户设置变更等也可能产生实质影响。请在明确理解具体任务后再行授权。未包含在你有效授权范围内、依法需要另行确认的操作，应另行取得确认。

美果点数用于计量和结算平台服务，不是 Apple 账户余额。请在“任务价格”查看适用价格和计费规则，在“我的点数”核对可用、预留点数及收支记录。

根据任务类型与计费规则，系统可能先预留点数，再依据处理结果和结算状态扣费或释放预留。任务显示失败、停止或请求未获 Apple 批准，不当然代表所有已提供服务均免收费用；应结合该任务事先展示的计费规则与账单核对。

发生重复扣费、结算异常或对价格有异议时，可提交任务或账单编号申请核查。经核实应当更正的，我们将调整相应记录。价格调整应提前或在下单前明确展示，不应无依据追溯改变已确认订单的价格。

项目说明

任务价格

创建前查看所选任务的点数价格与计费条件。

预留与结算

根据任务处理结果与适用规则扣费或释放预留。

账单核查

在“我的点数”查看明细，并通过工单提出异议。

充值套餐、兑换条件和支付金额以确认订单时展示的信息为准。请通过平台提供的渠道完成支付，并保留订单记录。支付机构可能依其规则完成身份验证、支付处理和退款。

退款申请应结合订单状态、实际履行情况、已使用服务和适用法律处理；不存在一概“不予退款”的约定。在订单页提供退款入口时可按提示申请，否则可通过站内工单提交请求。

退款审核、支付渠道处理和资金到账是不同阶段，提交申请不代表已经退款或到账。争议期间，我们将根据可核验的订单、支付与服务记录处理，不影响你依法寻求救济。

不得利用美果侵犯他人账户、个人信息、知识产权或财产权益，不得实施恶意批量请求、攻击、非法抓取、规避访问控制、传播违法内容或其他破坏正常服务的行为。

为保障服务安全，我们可以对异常或涉嫌违规行为进行合理核验，并采取与风险相称的限制、暂停或终止措施。在法律允许且不会影响安全处置的情况下，我们会说明原因并提供申诉途径。

因违规行为造成损失的，各方按照适用法律及各自过错承担责任。服务管理措施不当然免除平台已发生的账务核对、退款处理或其他法定义务。

美果为独立的第三方工具，与 Apple Inc. 无隶属、代理或官方合作关系。Apple 及相关标识属于其各自权利人。

Apple 账户状态、客服响应、请求审批、订单政策和最终执行结果由相关第三方决定。美果无法替代 Apple 作出承诺，也不保证解除限制、解锁、退款、价格保护或其他请求成功。

第三方系统变更、验证要求、网络故障或维护可能影响任务。我们将采取合理措施处理可控制范围内的问题，并在必要时提供任务状态或人工处理提示。

本条款不免除我们因故意、重大过失或其他依法不得免除事项应承担的责任。对损失和争议，应根据实际原因、各方过错及适用法律确定责任，不以单方声明排除你的主要权利。

我们可能因功能调整、安全维护或运营需要变更服务。对影响已购买权益或未完成任务的重大调整，应合理告知并依法处理剩余权益、结算和数据导出或删除请求。

你可以停止使用服务，或通过站内工单申请关闭美果账户。关闭账户前应处理进行中的任务和未结算订单。停止使用不撤销已经依法完成的操作，也不影响依法需要继续履行的结算、保密或责任义务。

如对服务、费用或个人信息处理有疑问，请通过站内工单提供相关任务或订单编号与问题说明，我们将核实并协商处理。请勿在工单中重复提交密码、密保答案等非必要敏感资料。

协商不能解决的，你可以按照适用法律，通过消费者保护机构、监管投诉或有管辖权的法院等合法途径寻求救济。本条款不指定排除法定消费者保护的专属管辖，也不限制依法享有的诉讼或投诉权利。

对美国、中国、台湾、日本及新加坡用户，本条款均不排除其所在地依法适用的强制性消费者保护和个人信息保护规定。

本条款在页面所示日期更新。重大变更应通过合理方式提示；依法或依变更性质需要你另行确认的，应取得相应确认。仅浏览本页面不视为你同意尚未明确告知的新增收费或操作授权。

部分条款无效或不可执行时，不影响其他条款依法适用。涉及个人信息处理的事项，请同时阅读《隐私政策》。