Apple 账户锁定和 App Store 访问受限有什么区别？
先看限制发生在哪里，再选择对应的处理方式。
本页内容
先区分问题
账户登录或验证被阻止，与商店下载、购买受限，并不是同一个问题。请结合发生场景和完整提示判断，不要只凭“锁定”两个字选择任务。
- 账户登录或验证受限
- 发生在账户登录或身份验证时。常见方向是重设密码或请求恢复访问。
- App Store 或媒体与购买项目受限
- 发生在商店、下载或购买相关操作中。常见方向是按提醒请求重新激活或联系 Apple。
完成账户解锁，不代表 App Store 的限制也会一并解除。
找到对应的官方入口
因安全原因被停用
按 Apple 的说明重设密码。
账户锁定或处于非活跃状态
如页面提供“请求访问”，按提示提交；也可通过 Apple 的账户恢复入口继续。
媒体与购买项目账户被停用
如提醒中提供“继续”，按提示请求重新激活；也可前往 Apple 支持。
美果可以协助哪些步骤？
自动解锁针对支持流程中遇到的账户登录或验证锁定。“解除单禁”是面向 App Store 与 iTunes 访问受限的客服任务。
相关自动流程需要功能启用、账户资料满足验证要求且点数充足。系统无法自动完成的验证，需要你按任务提示处理。
部分解锁流程会重设密码，并更新美果中保存的密码。请同步更新你在其他地方保存的账户资料。
如果仍未恢复
先查看当前任务的状态、结果与 Apple 的最新要求。根据实际情况补全资料或使用适用操作，不要把另一个流程的完成状态当作限制解除。
美果不能决定 Apple 的审核结果，也不能保证恢复账户或商店访问。
官方参考
Apple：账户被锁定、处于非活跃状态或被停用页面名称和可用操作可能随账户情况变化，请以 Apple 当前提示为准。